Bestelling zoeken
Technische details (handig om naar Claude te sturen)
Inbox
Mail van de klant
Conceptantwoord
Meegestuurde kennisbank bij het laatste antwoord
Hier zie je welke documenten uit de kennisbank de AI bij het laatste antwoord heeft gekregen.
Volledige tekst naar de AI bij het laatste antwoord
Precies wat er is verstuurd: je instructies, de kennisbank, de vaste regels en voorbeelden, en de mail met je notitie. Je instructies staan hier leesbaar opgemaakt; naar de AI gaan ze zonder extra spaties (zelfde inhoud).
Instructies (zoals bij je Custom GPT)
Dit is het "karakter" van de assistent. Je kunt hier de instructies uit je oude ChatGPT-GPT plakken. Wordt automatisch opgeslagen.
Open in Outlook een verzonden mail, selecteer je handtekening, kopieer (Ctrl + C) en plak hem hierboven (Ctrl + V). Opmaak en links blijven behouden; plaatjes alleen als ze op internet staan (https). Deze handtekening komt onder elk concept dat de app in je mailbox zet. Staat de groet al in je handtekening? Maak het veld Ondertekening hierboven dan leeg: de AI zet dan zelf geen groet meer onder het antwoord.
Document toevoegen
Zoals de "Knowledge"-bestanden van een GPT: verzendbeleid, retourvoorwaarden, veelgestelde vragen, productinformatie, standaardantwoorden. Bij elke vraag wordt automatisch het meest relevante deel meegestuurd.
Kennisbank
Aangevinkte documenten gaan bij elke mail volledig mee. Van uitgevinkte documenten (bijv. grote Algemene voorwaarden) gaan alleen de stukken mee die bij de vraag passen.
Vaste regels
Regels die je de assistent hebt geleerd. Ze gelden voor alle antwoorden, naast je instructies. Toevoegen kan hier, of via "Onthoud dit als vaste regel" bij Laat het aanpassen.
Voorbeelden van goede antwoorden
Elke keer dat je op Kopiëren of Als concept in mailbox klikt, wordt de mail met jouw definitieve antwoord (inclusief je eigen aanpassingen) onthouden, ook van collega's. Antwoorden met een open invulplek [AANVULLEN] worden niet onthouden; bij dezelfde mail telt alleen de nieuwste versie. Bij een nieuwe mail krijgt de AI de meest vergelijkbare voorbeelden mee, zodat de antwoorden steeds beter bij jouw stijl passen. Namen, mailadressen, telefoonnummers, IBANs, postcodes en bestelnummers worden daarbij verborgen.
Laatste antwoorden
De laatste 100 gemaakte antwoorden, per dag. Klik op een antwoord om het te bekijken of achteraf aan te passen; aanpassingen worden voor iedereen bewaard.
AI-model
Back-up
Download af en toe een back-up van je instructies, kennisbank en instellingen (zonder API-sleutel). Handig als extra zekerheid, of om over te zetten.
Wachtwoord en beheer
Alle gegevens (ook je API-sleutel) zijn versleuteld met het wachtwoord. De app vergrendelt zich na 30 minuten zonder gebruik, behalve op een computer waar je "Onthoud mij" hebt aangevinkt. Met de knop Vergrendelen vergeet een computer je weer.
Voer eerst het bijgewerkte supabase/setup.sql uit in Supabase (SQL Editor → Run). Daarna kun je hier een beheerderswachtwoord instellen.
Stel een beheerderswachtwoord in dat alleen jij kent. Alleen daarmee kan het gewone wachtwoord worden gewijzigd; collega's kunnen dat dan niet. Kies een ander wachtwoord dan het gewone.
Tegoed en kosten
De app haalt de live kosten op bij OpenAI (via de functie "mail" met de Secret OPENAI_ADMIN_KEY, zie de README). Het resterende tegoed laat OpenAI niet opvragen; dat rekent de app uit: opgewaardeerd bedrag min de kosten sinds die datum. OpenAI werkt de kosten met een paar uur vertraging bij.
Koppeling met je mailbox
Laad mails direct uit je eigen mailbox (IMAP) en zet het antwoord als concept klaar in je map Concepten; verzenden doe je zelf in je mailprogramma. Eenmalig instellen in Supabase: de functie mail en de gegevens van je mailserver als Secrets (zie de README). Het wachtwoord van je mailbox staat alleen daar, nooit in de app.
Alleen beschikbaar met centrale opslag (Supabase).
Privacy
Klantmails bevatten persoonsgegevens (AVG). Met Ollama blijft alles op je eigen computer. Mistral verwerkt in de EU en biedt een verwerkersovereenkomst. Bij andere aanbieders kun je beter namen, adressen en telefoonnummers weglaten of eerst checken waar data wordt verwerkt.